Widerrufsrecht & Rückgabebedingungen
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Parfum Bei Müller
📧 kontakt@parfumbeimuller.de
Rückgabe & Voraussetzungen
Um eine Rückgabe zu gewährleisten, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
- Der Artikel ist ungeöffnet und unbenutzt
- Der Artikel befindet sich im Originalzustand und in der Originalverpackung
- Der Artikel ist wiederverkaufsfähig
👉 Wichtiger Hinweis:
Aus hygienischen Gründen können geöffnete Parfums und Kosmetikprodukte nicht zurückgenommen werden.
Rückgabeprozess (Einfach & Sicher)
Wir bieten Ihnen einen modernen und sicheren Rückgabeprozess:
- Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail
- In dieser E-Mail finden Sie Zugang zu unserem Kundenportal
- Über das Portal können Sie ganz einfach:
- Rückgaben anmelden
- Produkte umtauschen
- Den Status Ihrer Rücksendung verfolgen
👉 Dies sorgt für einen transparenten und sicheren Ablauf, sowohl für Sie als auch für uns.
Beschädigte oder falsche Artikel
Sollten Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben:
👉 Kontaktieren Sie uns bitte sofort nach Erhalt unter:
📧 kontakt@parfumbeimuller.de
Wir kümmern uns schnell und unkompliziert um eine Lösung.
Rückerstattung
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde:
- erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail
- erfolgt die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode
- die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen
Versandkosten bei Rücksendungen
- Bei Widerruf trägt der Kunde die Rücksendekosten, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt
- Bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Kosten vollständig
Wichtige Hinweise zur Vermeidung von Problemen
Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten:
- Nutzen Sie ausschließlich unser offizielles Rückgabeportal
- Senden Sie keine Artikel ohne vorherige Anmeldung zurück
- Bewahren Sie Ihre Versandbestätigung gut auf
Kontakt
Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung:
Parfum Bei Müller
📧 kontakt@parfumbeimuller.de